Verkkoasioinnin käyttö

Verkkoasiointi edellyttää kirjautumista. Kirjautumiseen tarvitset jonkun seuraavista: 

• henkilökohtainen suomalainen verkkopankkitunnus 
• henkilökohtainen mobiilivarmenne 
• henkilökohtainen sähköinen henkilökortti.

Verkkoasiointi toimii parhaiten seuraavilla selainversioilla:

• Mozilla Firefox, versio 52 tai uudempi
• Google Chrome, versio 70 tai uudempi
• Edge Chromium

Jos olet uusi asiakas, sinulle avautuu kirjautumisen jälkeen Omat tiedot -sivu. Täytä sivulle tietosi ja tallenna, minkä jälkeen tietosi tallentuvat Taiken asiakasrekisteriin. 

Jos olet asioinut Taikessa aiemmin, sinulle avautuu kirjautumisen jälkeen välilehti Avoimet haut. Tarkista yhteystietosi välilehdeltä Omat tiedot ennen uuden hakemuksen tekemistä. Siirry tämän jälkeen takaisin välilehdelle Avoimet haut. 

Voit ylläpitää verkkoasioinnissa kahta osoitetta, kotimaan ja ulkomaan osoitetta. Asuinmaan valinnalla voit määrittää kumpaa osoitetta käytät.

Omat tiedot -sivulla oleva pankkitili on ensisijainen pankkitilisi. Se tallentuu Taiken asiakasrekisteriin, ja se myös tallentuu oletuksena uusien hakemuksiesi pankkitiliksi. Pankkitilin muuttaminen hakemukselle ei muuta pankkitiliä Omat tiedot -välilehdelle. 

Jos pankkitilisi muuttuu, tallenna uusi tilitieto Omat tiedot -sivulle. Omat tiedot -sivun pankkitilin muuttaminen ei vaikuta jo lähetettyjen tai päätettyjen hakemusten pankkitilitietoihin. Jos haluat muuttaa esimerkiksi taiteilija- tai työskentelyapurahan maksussa käytettävää pankkitilitietoa, ota yhteyttä Taiken asiakaspalveluun. 

Toistaiseksi järjestelmään ei voi tallentaa ulkomaan tilinumeroita. Jos sinulla on vain ulkomaan tili, ota yhteyttä Taiken asiakaspalveluun. 

Apurahaa ei makseta yhdistyksen, osuuskunnan, yrityksen, säätiön tai muun yhteisön tilille, eikä näitä tilejä saa käyttää hakemuksessa. 

Voit tallentaa hakemukselle myös hakemuskohtaisen pankkitilin. Ilmoittamaasi pankkitiliä käytetään vain kyseisen hakemuksen maksuissa, eikä se muuta asiakasrekisteriin tallennettua, mahdollisissa muissa maksuissa käytettävää tilinumeroa.

Verkkoasioinnissa on mahdollista asioida toisen henkilön puolesta. Toisen puolesta asioimiseen tarvitaan valtuutus. Valtuutus annetaan ja sitä hallinnoidaan Suomi.fi-palvelussa.

Taiken henkilöasiakkailla on valittavana vain yksi valtuus asiointia varten: Valtionavustusten hakeminen ja tietojen ylläpito. Valtuutus antaa oikeuden asioida kaikissa valtionavustuksiin liittyvissä asioissa toisen henkilön puolesta. Huomaa, että olet itse vastuussa antamasi valtuuden ajantasaisuudesta. 

Ennen kuin valtuutat toisen henkilön asioimaan puolestasi, tutustu huolella Suomi.fi-sivustolla annettuihin ohjeisiin. 

Jos apurahaa haetaan työryhmänä (koskee vain kohdeapurahoja), hakijaksi merkitään työryhmän yhteyshenkilö.  

Työryhmän yhteyshenkilö tekee hakemuksen Taiken verkkoasioinnissa omilla verkkopankkitunnuksillaan. Yhteyshenkilö ilmoittaa hakemuksessa työryhmän muiden jäsenten nimet ja syntymäajat. Hän myös liittää hakemukseen työryhmän jäsenten ansioluettelot tai työryhmän jäsenten ansioluetteloista tehdyn koosteen.  

Jokainen työryhmän jäsen on vastuussa apurahan käytöstä ja sen selvittämisestä. Työryhmän yhteyshenkilö vastaa selvityksen toimittamisesta määräaikaan mennessä. 

Työskentelyyn tarkoitettuja apurahoja (taiteilija-, alueiden työskentely-, kirjasto- ja näyttöapurahat) ei myönnetä työryhmille. 

Kulloinkin haettavana olevat Taiken apurahat näkyvät verkkoasioinnissa Avoimet haut -sivulla otsikoiden Alueelliset apurahat ja avustukset ja Valtakunnalliset apurahat ja avustukset alla. Kun olet kirjautunut verkkoasiointiin henkilöasiakkaana, näet vain yksityishenkilöille ja työryhmille tarkoitetut apurahahaut.

Aloita uuden hakemuksen tekeminen Avoimet haut -sivulta. Hakemasi apurahan kohdalla valitse Tee uusi hakemus. Valitse kieli, jolla haluat tehdä hakemuksen. Oletuksena on kieli, jolla olet kirjautunut verkkoasiointiin. 

Hakemuksen ensimmäiseltä välilehdeltä näet asiakasrekisteriin sinusta tallennetut tiedot. Jos haluat päivittää tietojasi, siirry Omat tiedot -sivulle. Palaa aloittamaasi hakemukseen Omat hakemukset -sivun Keskeneräiset-välilehden kautta. 

Tallenna hakemuksen jokainen välilehti ennen kuin siirryt seuraavalle. 

Lähetettyäsi hakemuksen se tallentuu Omat hakemukset -sivun Lähetetyt-välilehdelle. Saat sähköpostiisi viestin, kun hakemuksesi on kirjautunut Taiken järjestelmään.  

Liitetiedostojen hyväksytyt tiedostomuodot ja määrät on kerrottu hakulomakkeella. Yksittäinen liitetiedosto ei saa olla suurempi kuin 4 MB.  

Älä käytä liiteasiakirjoissa suojausta, salausta tai muitakaan erityisominaisuuksia. Nämä estävät hakemuksen käsittelemisen. 

Nimeä liitteet niin, että niiden sisältö selviää jo nimestä. Liitteen nimessä ei saa olla erikoismerkkejä (esim. ala- tai yläviivat), välilyöntejä tai kansallisia merkkejä å, ä tai ö.

Omat hakemukset -sivulta näet hakemuksesi käsittelyvaiheittain. 

Keskeneräiset -välilehti

Keskeneräiset-välilehdellä näet kaikki aloittamasi hakemukset, joita et ole vielä lähettänyt. Voit jatkaa hakemuksen täyttämistä Muokkaa-linkistä. Voit muokata keskeneräistä hakemustasi hakuajan päättymiseen saakka aina siihen asti, kun olet painanut Lähetä-nappia. 

Hakuajan päättymisen jälkeen et voi enää lähettää hakemusta, mutta pääset katselemaan keskeneräisiä hakemuksiasi. Hakemukset näytetään laskevassa järjestyksessä, tuorein tallennus ensin. Voit järjestää näkymän klikkaamalla sarakeotsikkoja. 

Huomaathan, että keskeneräiset hakemuksesi eivät näy Taikelle. Voit poistaa hakemuksen Poista-komennolla. 

Lähetyt-välilehti

Lähetetyt-välilehdellä näet kaikki lähettämäsi hakemukset, joista Taike ei ole vielä tehnyt päätöstä. Hakemukset näytetään laskevassa järjestyksessä, viimeisin lähettämäsi hakemus ensin. Voit järjestää näkymän klikkaamalla sarakeotsikkoja. 

Hakemus saa Taiken diaarinumeron heti, kun se on virallisesti vastaanotettu ja tallentunut viraston järjestelmään. Jos hakemuksesi ei saa diaarinumeroa muutaman päivän kuluttua (näkyy vain väliaikainen hakemusnumero ja teksti Odottaa diaarinumeroa), ota yhteys Taiken asiakaspalveluun. Tallentumisessa voi esiintyä viivettä johtuen järjestelmän samanaikaisesta runsaasta käytöstä. Kun hakemuksesi on tallentunut, saat siitä tiedon sähköpostiisi. 

Löydät lähettämäsi hakemuksen liitteineen Selaa-linkistä.  

Päätetyt-välilehti

Päätetyt-välilehdellä näet kaikki lähettämäsi hakemukset, joista Taike on tehnyt päätöksen. Hakemukset näytetään laskevassa järjestyksessä, viimeisin lähettämäsi hakemus ensin. Voit järjestää näkymän klikkaamalla sarakeotsikkoja. 

Tallentuneista päätöksistä saat sähköposti-ilmoituksen. Päätös tallentuu asiointiin Hakemuksen käsittelyvaiheet -näytölle. Pääset sinne Siirry asian tietoihin -linkistä. 

Ennen hakemuksen lähettämistä järjestelmä pyytää sinua ruksaamaan kohdan Annan suostumukseni hakemusta koskevien päätösten sähköiseen tiedoksiantoon. Suostumus tarkoittaa sitä, että lähettämästäsi hakemuksesta annettu päätös toimitetaan sinulle verkkoasiointiin. Myös kaikki muut hakemukseen liittyvät dokumentit (esim. muutospyynnöt ja selvitys) tulee toimittaa Taikelle verkkoasioinnin kautta. 

Taike on valtion viranomainen, ja tekemämme apurahapäätökset ovat julkisia. Esimerkiksi medialla on oikeus saada tiedot kaikista apurahansaajista. 

Taike ei luovuta salassa pidettävää tietoa. Henkilön yksityisyyteen liittyvät asiat, esimerkiksi yhteystiedot sekä terveydentilaan ja taloudelliseen tilanteeseen liittyvät asiat, ovat aina salassa pidettäviä. Työsuunnitelmat ovat salassa pidettäviä niiltä osin, kun ne sisältävät liikesalaisuuksiksi katsottavia tietoja kuten taiteellisia ideoita.

Taike toimittaa tiedot kaikista valtionavustuspäätöksistä julkaistavaksi tutkiavustuksia.fi-palveluun (valtionavustuslaki 688/2001, valtioneuvoston asetus 1394/2022). Voit valita hakemusta tehdessäsi, suostutko päätöksen julkaisuun Taiken verkkosivuilla. Päätöstietojen toimittamista Tutkiavustuksia.fi-palveluun et voi kuitenkaan kieltää, vaikka kieltäisit nimen julkaisemisen Taiken verkkosivuilla. 

Jos annat luvan nimesi julkaisemiseen Taiken verkkosivuilla ja olet ilmoittanut hakemuksessa taiteilijanimesi, se julkaistaan virallisen nimesi yhteydessä. 

Kun olet lähettänyt hakemuksen, se kirjautuu järjestelmässä Lähetetyt-välilehdelle. Saat sähköpostiisi vahvistuksen, kun hakemus on tallentunut Taiken verkkoasiointiin. 

Hakemuksen täydentäminen

On tärkeää, että jätät hakemuksesi mahdollisimman täydellisenä jo hakuaikana. Hakemusta voi kuitenkin täydentää yleensä kaksi viikkoa hakuajan päättymisen jälkeen. Pääset täydentämään hakemustasi verkkoasioinnissa Täydennä-linkistä täydennysajan puitteissa. 

Liitteitä voi olla enintään viisi kappaletta, ja yhden liitteen koko saa olla enintään 4 MB. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun täydennys on tallentunut järjestelmään.

Hakemuksen peruuttaminen

Jos hankkeesi peruuntuu tai muuttuu olennaisesti hakemuksen jättämisen jälkeen, tee peruutus tai muutos verkkoasioinnissa. Ilmoita myös Taikelle, jos hakemuksen jättämisen jälkeen olet saanut tiedon muista hakemistasi apurahoista samaan hankkeeseen. 

Jos haluat peruuttaa hakemuksesi, tulee sinun tehdä se itse verkkoasioinnissa. Voit peruuttaa hakemuksesi verkkoasioinnissa Peruuta-linkistä. Saat sähköposti-ilmoituksen, kun peruutus on tallentunut järjestelmään. Huomaathan, että peruuttaminen lopettaa asiasi käsittelyn välittömästi. Jos haluat tehdä uuden hakemuksen vanhan tilalle, suosittelemme lähettämään ensin uuden hakemuksen ja peruuttamaan vasta sitten vanhan.

Myönteiseen apurahapäätökseen voi tehdä muutospyynnön. Muutospyyntö tehdään verkkoasioinnissa Päätetyt-välilehdeltä hakemuksesi kohdalta linkki Siirry asian tietoihin. Tämän jälkeen voit valita linkin Muutospyyntö, josta sinulle avautuu erillinen lomake pyynnön tekemiseen. Valitse sivulla muutoksen tyyppi, kuvaa toivottu muutos ja perustele se. Päätöksen liitteestä Apurahaan liittyvät ehdot ja rajoitukset käy ilmi, millaiset muutokset ovat apurahallesi mahdollisia ja milloin muutospyyntö tulee viimeistään tehdä.

Tee selvitys verkkoasioinnissa apurahapäätöksessä ilmoitettuun määräaikaan mennessä. Selvitys tehdään täyttämällä verkkoasioinnista löytyvä selvityslomake.  Löydät lomakkeen kohdasta Omat hakemukset välilehdeltä Päätetyt. Klikkaa apurahaa koskevan rivin lopussa olevaa Siirry asian tietoihin -linkkiä. Jos sinulla on useita myöntöjä, tarkista, että olet valinnut oikean apurahan, jonka selvitystä alat tehdä.

Klikkaa Selvitys-linkkiä, joka löytyy otsikon Valitse jatkotoimenpide alta. Täytä lomakkeen kentät ja lähetä selvitys.